शिपिंग FAQ
1. आप किस कूरियर सेवा द्वारा सामान भेज रहे हैं?
हम ब्लू डार्ट, डेल्हीवरी, फेडेक्स, ई-कॉम एक्सप्रेस, ई-कार्ट एक्सप्रेस और प्रोफेशनल कूरियर के ज़रिए शिपिंग करते हैं। हम भारत के कुछ गैर-सेवा योग्य क्षेत्रों में स्पीड पोस्ट के ज़रिए कूरियर के ज़रिए शिपिंग करते हैं।
2. क्या आप मुफ़्त शिपिंग की सुविधा देते हैं?
हाँ, हम करते हैं। हमारे ज़्यादातर उत्पादों की डिलीवरी मुफ़्त है और ₹1000 और उससे ज़्यादा के सभी ऑर्डर पर मुफ़्त डिलीवरी मिलती है, जबकि ₹1000 से कम के ऑर्डर पर ₹49 का मामूली डिलीवरी शुल्क लगता है।
3. डिलीवरी की सेवा क्या है?
हम पूरे भारत में सभी पिन कोड के माध्यम से शिपिंग करते हैं। जहाँ कूरियर का सेवा क्षेत्र उपलब्ध नहीं है, वहाँ हम भारतीय डाक द्वारा शिपिंग करते हैं।
4. मेरा ऑर्डर मेरे पास कब पहुंचेगा?
भारत के ज़्यादातर प्रमुख शहरों में, हमारे शिपिंग पार्टनर 2-7 कार्यदिवसों में डिलीवरी करते हैं, जो देश में आपके स्थान पर निर्भर करता है। हमारे ज़्यादातर ऑर्डर 2-3 कार्यदिवसों में डिलीवर हो जाते हैं।
5. आप कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा क्यों नहीं दे रहे हैं?
नकली ऑर्डर और गैर-गंभीर खरीदारों के ऑर्डर के कारण, शिपिंग पार्टनर द्वारा हमारे 30 से 50% सामान वापस कर दिए जाते हैं। हम सभी उत्पाद कम मार्जिन पर बेच रहे हैं। लेकिन अगर सामान वापस आ जाता है, तो शिपिंग कंपनी हमसे अलग-अलग (डबल चार्ज) वसूलती है। इसके अलावा, लंबे समय तक आने-जाने के कारण उत्पाद को नुकसान भी पहुँचता है।
6. आपके शिपिंग शुल्क क्या हैं?
प्रीपेड ऑर्डर
हम 1000 रुपये से अधिक के प्रीपेड ऑर्डर पर भारत में मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करते हैं।
1000 रुपये से कम के प्रीपेड ऑर्डर और 500 ग्राम से कम वजन होने पर न्यूनतम 49 रुपये का शिपिंग शुल्क लिया जाएगा।
डिलवरी पर नकदी
कोविड-19 के दौरान हम केवल प्रीपेड ऑर्डर ही स्वीकार करते हैं। कोविड-19 के दौरान कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध नहीं है। क्योंकि अब एकतरफ़ा शिपिंग बहुत मुश्किल है। अगर ग्राहक मना कर देता है, तो हमें सामान वापस अपने घर भेजना पड़ता है।